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Traitement lié à l’achat de produits : Le traitement des commandes, la prévention des fraudes, la livraison des produits, la garantie des produits, la résolution des litiges, le recouvrement des paiements, la gestion des réclamations, des retraits et des remboursements, ainsi que le respect des obligations légales (comme la tenue de la comptabilité).
AARKE se réserve également le droit de traiter les données personnelles pour vous contacter après l’achat et vous demander votre avis concernant l’expérience d’achat et un examen des produits achetés. Ce traitement de données à caractère personnel découle de notre droit de les traiter afin de remplir nos obligations à votre égard, et les données à caractère personnel seront traitées pendant la durée nécessaire à AARKE pour remplir ses obligations, y compris les obligations de garantie.
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Ce traitement de données à caractère personnel repose sur votre consentement et les données à caractère personnel ne seront traitées qu'après avoir reçu votre consentement et jusqu'à ce qu'il soit retiré.
Abonnement aux lettres d’information et au marketing : Traitement en vue de l’envoi d’informations sur les produits, d’offres spéciales, de l’organisation de concours, de la réalisation d’études de marché, de la mesure de l’intérêt porté au site web, aux produits et aux services de AARKE et de leur amélioration, de l’envoi de lettres d’information et d’informations sur les produits.
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Enregistrement du produit pour la garantie : Traitement en vue de l’enregistrement des informations relatives à la garantie des produits que vous avez achetés.
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Contact avec le support ou le service clientèle : Traitement dans le but nécessaire pour remplir les obligations de AARKE liées au contact, y compris le traitement des réclamations, des retraits et des remboursements. Les données à caractère personnel sont traitées en vertu de notre droit de les traiter pour remplir nos obligations à votre égard et elles seront traitées pendant la durée nécessaire pour permettre à AARKE de s'acquitter de ses obligations.
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Tiers et transfert de données personnelles : AARKE peut s’engager avec des tiers qui aident à la réalisation des services mentionnés ci-dessus. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles pour leur permettre de fournir les services prévus pour AARKE. Ce traitement comprend, sans s’y limiter, la validation de votre adresse, l’envoi de confirmations de commande, l’entreposage et la distribution à des fournisseurs en relation avec la livraison de votre commande, le traitement de vos paiements par carte de crédit/débit par les prestataires de services de paiement, les banques et autres prestataires de services financiers, les canaux de médias sociaux si vous vous engagez avec nous en nous marquant ou en nous mentionnant ou en nous contactant directement, et les marchés en ligne par lesquels nos produits et services sont mis à votre disposition pour la vente.
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l’Espace Économique Européen (« EEE ») mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays hors de l’EEE. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué dans le respect des lois applicables.
Nous ne vendons ou échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
L’application de la loi et les processus juridiques : AARKE peut divulguer vos données personnelles si les lois applicables, les décisions de justice, les assignations ou mandats judiciaires et gouvernementaux l’exigent, ou pour coopérer avec les forces de l’ordre ou d’autres organismes gouvernementaux.
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Droit à l’effacement : Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les données personnelles que nous traitons. AARKE se réserve toutefois le droit de conserver vos données personnelles à des fins de sauvegarde, de prévention de la fraude ou des abus, de satisfaction d’obligations légales, ou lorsque AARKE estime par ailleurs qu’elle a une raison légitime ou impérative de le faire.
Droit d’opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est basé sur l’intérêt légitime de AARKE. AARKE peut alors s’opposer et démontrer les motifs légitimes du traitement.
Droit à la portabilité : Vous pouvez à tout moment demander qu’une copie de vos données personnelles que nous traitons vous soit transmise ou soit transmise à une autre partie.
Marketing direct : Vous pouvez vous retirer du marketing direct en suivant les instructions données dans chaque e-mail de marketing.
Veuillez contacter AARKE via les coordonnées fournies ci-dessous et indiquez le droit que vous souhaitez invoquer. Lors d’une prise de contact avec AARKE à cet effet, il se peut que vous deviez avoir accès à la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat ou de l’enregistrement auprès de AARKE afin que AARKE ait la possibilité de vérifier votre identité et votre droit d’accès à ces données personnelles.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente.
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