Modalités et conditions de la garantie d’Aarke

Cette garantie limitée (la « Garantie ») est une garantie limitée du fabricant fournie volontairement par Aarke AB, Hälsingegatan 49, 113 31 Stockholm, Suède (« Aarke »), concernant certains produits mis sur le marché par Aarke (le « Produit »), pour lesquels un consommateur a enregistré ledit Produit pour faire valoir la garantie (« Garantie enregistrée », pour « Registered Warranty ») via le site Web aarke.com (le « Site Web »).

Toute référence dans le présent document à « vous » ou « votre » désigne le consommateur ayant rempli un formulaire pour l’enregistrement de la garantie. Les modalités et conditions régissant la garantie sont définies ci-dessous.

Comment procéder à l’enregistrement de la garantie

Pour enregistrer le produit au titre de la garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le Produit doit être du type pour lequel Aarke offre la Garantie, comme spécifié ci-dessous,
• L’achat initial du produit doit avoir lieu dans l’Union européenne (UE) ou au Royaume-Uni (UK),
• Vous devez être un consommateur,
• Vous devez enregistrer votre Produit auprès d’Aarke dans un délai de deux ans à compter de la date d’achat initiale du Produit, comme en témoigne la preuve d’achat qui doit être fournie lors de l’enregistrement, et
• Vous devez accepter les conditions de la garantie, y compris celles relatives à la vie privée et aux données personnelles, telles que définies ci-dessous.

Produits éligibles à la garantie : Aarke Carbonator 3, Aarke Carbonator Pro et Aarke Kettle.

Veuillez enregistrer le produit ici ou lorsque vous vous connectez (si vous avez déjà un compte Aarke) pour demander une Garantie Enregistrée pour ce Produit.

Sous réserve que vous ayez reçu une confirmation de votre enregistrement et que vous respectiez les conditions de validité de la Garantie Enregistrée, vous avez reçu une Garantie Enregistrée pour votre Produit et votre Produit est couvert par la garantie.

Garantie

Après l’enregistrement d’une Garantie Enregistrée, et sous réserve de la validité de cette Garantie Enregistrée, Aarke garantit par la présente que le Produit faisant l’objet de cette Garantie Enregistrée est exempt de défauts de matériels et de fabrication pendant la période totale indiquée ci-dessous, sous réserve des présentes conditions générales. Si toutefois vous constatez que le Produit est défectueux, Aarke vous invite à faire une demande de prise en charge au titre de la Garantie, comme indiqué ci-dessous.

Durée de la Garantie Enregistrée

La Garantie Enregistrée s'applique pour la période suivante : 

• Pour Aarke Carbonator 3, Aarke Carbonator Pro et Aarke Purifier, la Garantie Enregistrée s'applique pour une période de trois ans à compter de la date d'achat initial de ce Produit, et 
• Pour Aarke Kettle, la Garantie Enregistrée s'applique pour une période de cinq ans à compter de la date d'achat initial de ce Produit.

Demande de prise en charge dans le cadre de la garantie

Si votre produit est défectueux et que vous disposez d’une Garantie Enregistrée, nous vous prions de contacter Aarke via le formulaire de support client. Après réception de votre demande de prise en charge, un représentant d’Aarke vous contactera et pourra vous demander des informations complémentaires, notamment des photos du produit.

Si Aarke, à sa seule discrétion, estime que votre demande est valable au titre de la Garantie, Aarke, à sa discrétion, (a) réparera votre Produit, (b) remplacera votre Produit par un produit qui est au moins fonctionnellement équivalent au Produit, ou (c) vous fournira gratuitement un kit de réparation pour la réparation du Produit.

En cas de réparation ou de remplacement du Produit, Aarke vous demande de suivre les instructions données par Aarke, qui peuvent inclure que vous deviez organiser le retour du Produit original, à vos frais, si Aarke le demande, envoyé à Aarke ou à tout autre destinataire désigné par Aarke.

Aarke organisera et paiera toujours les frais de renvoi d’un produit réparé ou de fourniture d’un produit de remplacement.

Un produit réparé ou un produit de remplacement remplace le produit d’origine et bénéficie de la garantie restante ou vous fournit une garantie supplémentaire pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, selon ce qui vous assure une couverture plus longue.

Limitations de la garantie

La garantie ne s’applique pas aux : (a) produits achetés en dehors de l’Union européenne ou du Royaume-Uni ; (b) dommages cosmétiques, y compris, mais sans s’y limiter, les rayures et les bosses ; (c) dommages causés par une cause externe, y compris, mais sans s’y limiter, un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou la chaleur ; (d) dommages causés par le fonctionnement ou l’utilisation du produit autrement que conformément aux directives applicables d’Aarke, y compris les manuels d’utilisation du produit, les caractéristiques techniques, etc.

La garantie s’ajoute et ne remplace pas les droits dont vous disposez en vertu des réglementations et des lois applicables en matière de protection des consommateurs. En tant que consommateur, vous avez toujours le droit de choisir de faire une demande de service de garantie ou de demander un service auprès du vendeur d’origine du produit, conformément aux droits qui vous sont accordés en tant que consommateur en vertu des réglementations et des lois applicables en matière de protection des consommateurs dans le pays ou la juridiction concernés. Pour de plus amples informations sur les réglementations et lois applicables portant sur protection des consommateurs, veuillez contacter votre organisation locale de consommateurs.

Vie privée et données personnelles

La politique de confidentialité d’Aarke sera applicable à toutes les données personnelles que vous envoyez à Aarke en relation avec la garantie et l’enregistrement de celle-ci.

En référence à ce qui précède, vous consentez à ce qu’Aarke traite ces données personnelles afin de remplir les obligations d’Aarke dans le cadre de la garantie, y compris, mais sans s’y limiter, le stockage, l’utilisation et le traitement des informations vous concernant et de vos coordonnées, y compris le nom, les numéros de téléphone, l’adresse et l’adresse e-mail, et la fourniture de ces informations à tout tiers sous-traité par Aarke à cette fin.

Par ailleurs, et en référence au fait que la garantie fournie par Aarke est une garantie volontaire, vous consentez à ce qu’Aarke puisse traiter vos données personnelles pour vous envoyer des offres spéciales et des informations sur les produits et services d’Aarke, y compris les produits et services provenant de tiers lorsque ces produits et services sont liés aux produits et services d'Aarke.

Validité de la Garantie Enregistrée

La garantie n’est valable que si les conditions suivantes sont remplies :

• Le Produit est du type pour lequel Aarke a offert la Garantie au moment de l’enregistrement de la Garantie,
• L’achat initial du produit a lieu dans l’UE ou au Royaume-Uni,
• Vous êtes un consommateur, et
• Vous avez enregistré votre Produit auprès d’Aarke dans un délai de deux ans à compter de la date d’achat initiale du Produit, comme le prouve la preuve d’achat que vous avez fournie lors de l’enregistrement.

Si, à tout moment après l’enregistrement de la garantie, vous retirez l’un des consentements donnés en vertu de la clause Vie privée et données personnelles énoncée ci-dessus, la garantie est résiliée avec effet immédiat. Cette résiliation n’affecte toutefois pas les droits que vous pouvez avoir en vertu des réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Autres modalités et conditions

Toutes les conditions et autres modalités non énoncées dans la garantie sont exclues de la garantie. Par conséquent, cette garantie, qui s’ajoute à tous les autres droits que vous pouvez avoir en vertu des réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs, est la seule garantie donnée par Aarke.

En aucun cas, Aarke ne pourra être tenu responsable, dans le cadre de la présente garantie, des pertes ou dommages liés aux défauts de matériel et de fabrication du produit, qu’ils soient prévisibles ou non.

La limitation de responsabilité de la garantie ne s’applique pas (a) au décès ou aux dommages corporels, (b) à la fraude ou aux déclarations frauduleuses, ou (c) à toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi.

Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation des garanties ou de la durée des garanties, des conditions et/ou des modalités implicites. Dans ce cas, la garantie ne s’applique que dans la mesure et pour la durée requises par la loi et sa durée est limitée à la période de garantie, si elle est applicable en vertu de cette loi. Si l’une des conditions énoncées dans la présente garantie est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée de la garantie et la légalité ou l’applicabilité des autres conditions ne sera pas affectée.

La Garantie est régie et interprétée par les lois du pays où le Produit a été acheté à l’origine. Aucun tiers n’est autorisé à apporter une quelconque modification, extension ou addition à la garantie.